Não me aprofundei muito mas parece que esses japoneses inventaram uma novo script WEB que dispensa ASP e PHP por exemplo para interagir com banco de dados SQL.
Se estiver interessado acesse:
http://alinous.org/
Retenção de Clientes
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A mudança promovida pelo Chefe para a retenção de clientes em TI.
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Retenção de Clientes é um post do blog Vida de Suporte.